Kuinka tukea toisia kun maailma järkkyy? Mikä on johtajan rooli myllerryksen aikoina? Mikä auttaa pitämään kiinni myönteisyydestä? Tai edes toivosta?
Yksi murehtii aikatauluhaasteita ja toinen paheksuu pikkuasioista valittamista. Kolmas iloitsee tehdystä kaupasta ja neljäs ei voisi ajatellakaan iloitsevansa jostain tällaisina aikoina. Johtamistaidot ovat jälleen koetuksella. Voiko tässä tilanteessa edes johtaa?
Kriisissä johtaminen alkaa itsestä
Johtajan tärkein tehtävä on johtaa omaa energiaansa. Levollista oloa ei voi esittää. Monia on auttanut uutisten lukemisen rajojen asettaminen itselle. Kannattaa varmasti myös ottaa aikaa – esimerkiksi yhdessä oman esihenkilön, johtajakollegojen tai coachin kanssa – omien ajatustemme käsittelemiseen niin, että löydämme tasapainoisen olon. Luottamuksen, että tästäkin selvitään. Jos emme sitä tee, eleemme ja ilmeemme paljastavat, että jotain on vialla, vaikka sanat kertoisivat muuta. Luottavainen olo tarttuu, kuten myös levottomuus.
Millaista energiaa sinä tuot työporukallesi?
Myötätunto
Nyt pääsemme todella käyttämään myötätuntotaitoja. Samalla kun osa työntekijöistä on lähes lamaantuneessa olotilassa ahdistuksestaan johtuen, me emme kaikki koe maailmantilannetta kamalan ahdistavana, vaikka se kurja onkin. Tekisi ehkä mielemme joko jättää kohtaamiset ahdistuneiden työntekijöiden kanssaan väliin tai saada heidät vakuuttuneiksi, että ei ole mitään hätää. Entä jos kokeilisimme myötätuntoa? Kuuntelisimme ja osoittaisimme, että otamme vakavasti toisen olon ja erilaiset reaktiot. Tutkimusten mukaan tästä saatava hyöty näkyy muun hyvän lisäksi myös viivan alla eli pelkästä pehmoilusta on turha puhua.
Mikä on sinun tapasi osoittaa myötätuntoa?
Psykologinen turvallisuus
Turvallisen olon ylläpitämiseen voi auttaa jo ihan rutiinien jatkaminen: arjen tavoitteet, viikkopalaverit ja kahdenkeskiset viikkovartit, joissa jokainen huomioidaan ja joissa ollaan yhdessä, yhteisten asioiden äärellä. Myös vapaamuotoisille yhteisille kohtaamisille kannattaa varata aikaa. Nyt jos koskaan on aika pysähtyä yhteiselle kahvitauolle tai viikonlopun aloitukseen, työpaikalla tai etänä. Voidaan myös luoda yhdessä tekemisen fiilistä pohtimalla miten voidaan porukalla esimerkiksi tukea sodan uhreja.
Miten sinä voit pitää yllä psykologista turvallisuutta?
Viisi toimivaa käytäntöä kriisissä johtamisen arkeen
1. Ota aikaa yhteisiin kahvitteluhetkiin – toimistolla tai etänä
2. Osoita myötätuntoa erilaisia suhtautumistapoja kohtaan
3. Kuuntele ahdistuneita työntekijöitä kahden kesken, auta hakemaan apua
4. Ohjaa yhteisissä keskusteluissa huomio eteenpäin ja asioihin, joihin voitte itse vaikuttaa
5. Auta huomaamaan pieniä ilon aiheita, yhdessä onnistumisia ja mukavia hetkiä
Kaipaatko apua johtamiseen?
Ota yhteyttä!
Pia Aalto
AALTO COACHING
pia(at)piaaalto.fi
p. 050 375 8857
Kuva: Shane Rounce / Unsplash